2024 年 9 月 12 日，據(jù)外媒報(bào)道，Morning Consult 和 Afterpay 最新的假日調(diào)查顯示，近三分之一的美國(guó)消費(fèi)者計(jì)劃在今年假期使用 “先買(mǎi)后付”（BNPL）支付方式，這一趨勢(shì)凸顯了支付方式的不斷演變以及消費(fèi)者在假日購(gòu)物中的新需求。
此次調(diào)查對(duì) 2226 名美國(guó)成年消費(fèi)者進(jìn)行了深入了解。結(jié)果表明，30% 的消費(fèi)者將 BNPL 支付服務(wù)納入了假日購(gòu)物的考慮范圍。BNPL 之所以受到消費(fèi)者的關(guān)注，其中一個(gè)重要原因是近四分之一的消費(fèi)者認(rèn)為它能夠幫助自己更好地管理假期預(yù)算。在不同年齡段的消費(fèi)者中，BNPL 的增長(zhǎng)趨勢(shì)尤為明顯地體現(xiàn)在千禧一代和 Z 世代中。41% 的 Z 世代購(gòu)物者表示今年可能會(huì)使用 BNPL，他們作為年輕一代，對(duì)于新的支付方式往往更具接受度和探索欲。而 42% 的千禧一代父母也強(qiáng)調(diào)了 BNPL 對(duì)他們的重要性，這或許是因?yàn)樗麄冊(cè)诩骖櫦彝ブС龅耐瑫r(shí)，也希望通過(guò)更加靈活的支付方式來(lái)滿(mǎn)足假日購(gòu)物的需求。
除了 BNPL 的日益普及，免費(fèi)送貨在今年假日季購(gòu)物中也成為了關(guān)鍵因素。近一半的消費(fèi)者表示更傾向于從提供免費(fèi)送貨的品牌購(gòu)買(mǎi)商品，以減輕運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)。這反映出消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)不僅關(guān)注商品價(jià)格和質(zhì)量，還對(duì)購(gòu)物的便利性和成本有著較高的考量。在計(jì)劃在線購(gòu)買(mǎi)禮物的消費(fèi)者中，最有可能通過(guò)在線商店 / 品牌網(wǎng)站（69%）、應(yīng)用程序（60%）、電商平臺(tái)（47%）和社媒平臺(tái)（18%）進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。這些渠道為消費(fèi)者提供了豐富的選擇和便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
隨著假日季的臨近，商家們也應(yīng)密切關(guān)注消費(fèi)者的需求變化。對(duì)于那些希望吸引更多顧客的品牌和零售商來(lái)說(shuō)，提供 BNPL 支付選項(xiàng)以及免費(fèi)送貨服務(wù)可能是提升競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。同時(shí)，在線購(gòu)物渠道的不斷拓展也為商家提供了更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。通過(guò)優(yōu)化在線商店和應(yīng)用程序的用戶(hù)體驗(yàn)，以及在電商平臺(tái)和社媒平臺(tái)上積極推廣，商家可以更好地觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。
總之，BNPL 支付方式的興起和免費(fèi)送貨的重要性在今年假日季購(gòu)物中得到了充分體現(xiàn)。消費(fèi)者的需求不斷變化，商家需要緊跟潮流，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的期望，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
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